Planos e preços

Preço transparente. Você paga por quem usa e pelo que fala.

Sem licença de discador, sem licença de receptivo, sem taxa por módulo de IA. Tudo incluso num número só.

R$ 30/mês
por usuário
plataforma completa, por atendente ativo
+
R$ 0,18/min
de telefonia
só o tempo falado, sem pacote mínimo

Sem fidelidade obrigatória. Sem cobrança por canal ocioso. Sem instalação.

Avulso

Pra quem quer o RED Contact Center sozinho.
R$ 30 /usuário/mês
+ R$ 0,18/min de telefonia
  • Discador preditivo + receptivo blended
  • IA que avalia cada ligação
  • Wallboard, monitoria e 11 relatórios
  • Integração com o seu CRM
Começar

Combo RED Chat

Já usa o RED Chat? Voz e WhatsApp no mesmo lugar.
Mesclado
pacote combinado com o seu RED Chat
  • Tudo do Avulso
  • Voz e WhatsApp na mesma operação
  • Um contrato, uma fatura, um suporte
  • Condição especial de cliente RED Chat
Quero o combo

Enterprise

Operações grandes, com trunk e números próprios.
Sob consulta
volume, dedicação e SLA sob medida
  • Trunk e DIDs dedicados por operação
  • Ambiente isolado por cliente
  • Preço por volume de agentes
  • Onboarding e suporte dedicados
Falar com a RED

Incluído em todos os planos

Discador preditivo até 10:1
Receptivo com fila e URA
Blended automático
IA de avaliação por ligação
Bina inteligente e AMD
Wallboard pra TV
Monitoria spy 3 modos
11 relatórios em CSV
Gravação segura (LGPD)
Softphone no navegador
Integração com CRM
Suporte no Brasil

Perguntas frequentes

O que conta como "usuário"?

Cada atendente ativo na operação — quem disca ou atende no RED Contact Center. Você paga só pelas posições que usar, e pode ajustar mês a mês.

Como funciona a tarifação de R$ 0,18/min?

Você paga apenas o tempo efetivamente falado nas ligações, sem pacote mínimo e sem cobrança por canal parado. É telefonia sob demanda.

A IA de avaliação custa à parte?

Não. A transcrição, a nota por objetivo e o feedback já vêm inclusos no valor por usuário. Sem módulo pago separado.

Já uso o RED Chat. Muda o preço?

Sim, pra melhor. O combo mescla voz e WhatsApp numa operação só, com contrato, fatura e suporte únicos e condição especial de cliente RED Chat. Fale com a gente pra fechar o valor do combo.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. Roda no navegador, com softphone embutido. O agente abre a aba, coloca o headset e começa.

Tenho fidelidade?

Não há fidelidade obrigatória no avulso. Planos Enterprise podem ter condições próprias, combinadas caso a caso.

Pronto pra ver o RED Contact Center trabalhando?

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